to read complaints and reviews, or file yours.
Van Edremit’te bulunan konut aboneliğim için her ay düzenli olarak faturalarımı ödememe rağmen, Vaski’nin fatura kesimine gelen personelinin hatalı ve düzensiz işlem yapması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşamaktayım. Bir önceki 11 ay boyunca faturam 0 TL olarak düzenlenmiş, takip eden 12 ayda 480 TL civarında fatura gelmiş, bu ay ise tüketim tamamen gerçek dışı bir şekilde yaklaşık 8.000 TL olarak yazılmıştır. Sadece tek bir hanede bu kadar su tüketimi yapılması zaten fiziken mümkün değildir.
Şu an sistemde 7.638 TL su faturası ve diğer işlem ücretleriyle birlikte toplamda 8.250 TL borç görünmektedir. Abone numaram 821028 olup, tüm dönemlere ait faturalarım elimde mevcuttur. Bu kayıtlar incelendiğinde, bir ay 0 TL, bir ay çok yüksek tutarlı olacak şekilde keyfi faturalandırma yapıldığı açıkça görülecektir.
Konu ile ilgili Vaski’ye başvuru yaptığımızda, tarafımıza hatanın kendilerine ait olduğu, hatta “haklısınız, bizim hattımızdan kaynaklı” denilmesine rağmen herhangi bir düzeltme yapılmamıştır. Fatura kesimine gelen personel ise adresimizi bilmesine ve daha önce defalarca kapımıza kadar gelmesine rağmen, “evi bilmiyoruz” şeklinde gerçek dışı beyanlarda bulunmaktadır.
Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini, hatalı düzenlenen faturaların iptal edilmesini veya gerçek tüketim üzerinden yeniden, makul ve doğru şekilde hesaplanmasını, ayrıca bu süreçte sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
Van Su ve Kanalizasyon İdaresi’nin su sayaç okuma ve faturalandırma uygulamaları nedeniyle hem ben hem de yakın çevremle birlikte ciddi mağduriyet yaşamaktayız. Vaski endeks görevlilerinin her ay konutlara gelerek su sayaçlarını yerinde okuması ve buna göre fatura düzenlemesi gerekirken, sayaçlar dü...
Van’da ikamet ediyorum ve yaklaşık 5–6 aydır vaski ile ciddi su sıkıntısı yaşıyorum. Her ay su faturamız yüksek ve kabarık gelmesine rağmen evimizde sular düzenli akmıyor, bu durum hayatımızı olumsuz etkiliyor. Özellikle sabah saat 8 civarında ve akşam 11’e doğru suların akmaması veya çok düzensiz ...
Vaski’de evim için su aboneliği başlatmıştım, ancak evi yaptıramadığım için aboneliği iptal ettirmek istedim. Şubeye gittiğimde oradaki çalışan, iptal ettirmemem gerektiğini, aboneliği dondurabileceğini, Van’da ileride ev yaparsam tekrar açtırabileceğimi ve bu süreçte bana fatura çıkmayacağını özell...
Vaski’ye ait 219866 abone numarasıyla kayıtlı su aboneliğimde uzun süredir ciddi bir fatura sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 7–8 aydır komşularımın sayaçları okunup faturaları düzenli gelirken benim sayacım okunmadan geçiliyor, bu dönemde de tarafıma fatura çıkarılmıyordu. Borcumuzu vaski sisteminden sorg...
Vaski aboneliğime ait son iki faturamda olağan dışı bir yüksek tutar ile karşılaştım. 24 Kasım’da gelen fatura yaklaşık 400 TL, bugün yani 24 Aralık itibarıyla gelen fatura ise 1.090 TL olarak yansıtıldı. Oysa aynı dönemlerde su faturalarım genellikle 300–350 TL aralığında geliyordu. 14 Kasım’da şe...
Yorumlar