to read complaints and reviews, or file yours. 
Vamosclo markasından 04.11.2025 tarihinde Vamosclo web sitesi üzerinden vizon rengi, oversize model m beden bir kaban satın aldım. Ürünü toplamda dört beş kez giymiş olmama rağmen daha ikinci giyişimde kumaş tamamen tüylendi ve oldukça kötü bir görüntü oluştu.
Daha önce de alışveriş yaptığım bir marka olduğu için, sorunuma yardımcı olacaklarını düşünerek ürünün görselleriyle birlikte durumu kendilerine ilettim. Ancak hiçbir inceleme teklifi sunulmadan, bana ürünü yöneticilerinin de kullandığını ve tüylenme olmadığını, bu nedenle hiçbir aksiyon almayacaklarını söylediler. Ürünü ne yıkadığım ne de yoğun şekilde kullandığım halde, ürünün kumaşı ya da üretimiyle ilgili hiçbir sorunu kabul etmeyip, hatayı tamamen benim yıkamam ve kullanımıma bağladılar.
Bugün müşteri hizmetlerinden yazılı olarak, “İlgili ürün uzun süredir satışta olup birçok müşterimiz tarafından kullanılmaktadır ve daha önce benzer bir şikayet alınmamıştır. Yapılan değerlendirmede durumun kullanım veya yıkama talimatlarına uygun olmayan işlemlerden kaynaklanmış olabileceği düşünülmektedir. Anlayışınız için teşekkür ederiz.” şeklinde bir cevap aldım. Buna rağmen ürünü incelemeye dahi almadılar, yıkayıp yıkamadığım kolaylıkla tespit edilebilecekken hiçbir şekilde bu yola başvurulmadı ve sorun tamamen benim üzerime yıkılmaya çalışıldı.
Ürünün bu kadar kısa sürede ve az kullanımda bu hale gelmesi normal değildir ve markanın ürününün arkasında durmaması, müşteriyi dinlememesi ve saygı göstermemesi beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Ürünün tarafsız bir şekilde incelenmesini ve inceleme sonucuna göre iade ya da değişim hakkımın tanınmasını talep ediyorum.
29.11 tarihinde Vamosclo web sitesinden bir takım elbise ve bir adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünlerin en geç 01.12 tarihinde kargoya teslim edileceği notuyla alışverişimi tamamladım. Buna rağmen kargom ancak 10.12 tarihinde elime ulaştı ve teslimat sürecinde ciddi bir g...
Vamosclo’dan birkaç parça ürün satın aldım, ancak firma ile doğru düzgün muhatap bulamadığım için 28 Kasım’da verdiğim siparişi 29 Kasım tarihinde iptal ettim. Buna rağmen, üzerinden zaman geçmesine karşın kredi kartıma herhangi bir iade tutarı yansımadı. Toplam 2.533 TL tutarındaki ödemenin iptal ...
29 Kasım tarihinde Vamosclo adlı internet sitesinden bir adet pantolon siparişi verdim. Ürün açıklamasında en geç 1 Aralık’ta kargoya verileceği belirtilmesine rağmen, aradan yaklaşık 10 gün geçti ve ne kargo bilgisi ne de herhangi bir bilgilendirme tarafıma iletilmedi. Sipariş numaram wms424164843,...
Yorumlar