to read complaints and reviews, or file yours.Vamos Clo Gelen Takımda Ciddi Sorunlar Var
Vamos firmasının kendi internet sitesi üzerinden 23.03.2026 tarihinde bir eşofman takımı siparişi verdim, ürün bugün elime ulaştı. Ancak gelen takımda ciddi sorunlar var. Alt ve üst eşofmanlar aynı takım olmasına rağmen renkleri birbirini tutmuyor, biri daha beyaz tonunda, diğeri daha krem renkte duruyor.
Paketi açtığım anda alt eşofmanın hem lekeli hem de yırtık olduğunu gördüm. Yani kargoda zarar görmüş gibi değil, resmen hatalı ve özensiz bir ürün gönderilmiş. Bu şekilde bir ürünü teslim almak istemiyorum.
Sipariş numaram wms188167929. Alt eşofmanın aynı modelinin, lekesiz ve yırtık olmayan, sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte nasıl ilerlemem gerektiği ve değişim sürecinin hızlı bir şekilde başlatılması konusunda da yardımcı olunmasını istiyorum.
Sayın E. Deniz Hanım, Yaşamış olduğunuz durum için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Belirtmiş olduğunuz ürünler, sistemimizde takım olarak değil, ayrı ayrı satışa sunulmaktadır. Bu nedenle farklı üretim partilerine bağlı olarak renk tonlarında farklılıklar görülebilmektedir. Diğer yandan, tarafınıza kusurlu ürün ulaşması firmamız standartları açısından kabul edilemez olup, bu tür durumlar oldukça nadir yaşanmaktadır. Yaşadığınız olumsuz deneyim için ayrıca üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili talebiniz incelenmiş olup, talebiniz doğrultusunda gerekli destek sağlanmıştır. Süreçle ilgili işlemleriniz başlatılmıştır ve en kısa sürede tamamlanması için takip edilmektedir. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Ürünüm hemen değiştirildi hediye ürün de yollandı sürekli iletişimde kaldılar çok ilgililerdi ve çok kibarlardı çok teşekkür ederim bütün sorun halledildi
