Sipariş İşlemde Değil, Müşteri Hizmetleri Cevapsız: Acil İptal Ve İade Talebi

Vamoscolo’nun kendi internet sitesi üzerinden verdiğim wms5416***17 numaralı siparişim 8 gündür hâlâ işleme alınmadı. Sipariş durumunda herhangi bir değişiklik olmamasına rağmen ne ürün hazırlanıyor ne de kargoya veriliyor, bu nedenle siparişimin iptal edilmesini istiyorum.

Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonlar açılmıyor ve hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum. Hem siparişimle ilgili bilgi alamıyorum hem de iptal talebimi iletemiyorum.

Ödemeyi kredi kartı ile yaklaşık 1.500 TL olarak peşin şekilde yaptım. Siparişimin acilen iptal edilmesini ve ödediğim tutarın gecikmeden kartıma iade edilmesini talep ediyorum.