to read complaints and reviews, or file yours.İade Edilen 2.070 TL’nin 20 Gün Sonra Banka Kartına Yansımaması Ve İletişim Eksikliği
Vamos Clo’dan wms387527671 numaralı siparişimde yer alan toplam 5 parça üründen 3 adet şortu iade ettim. 25.05.2026 tarihinde tarafıma “kısmi iade yapıldı” şeklinde mail geldi ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen 2.070 TL tutarındaki iade banka kartıma hâlâ yansımadı.
Ödemeyi banka kartı ile tek çekim olarak yapmıştım. İade sürecini anlamak için WhatsApp hattı üzerinden kendilerine yazdım fakat mesajıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve süreçle ilgili bilgilendirilmedim.
İademin ivedilikle banka kartıma aktarılmasını ve sürecin neden bu kadar uzadığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Yiğit Bey Öncelikle yaşadığınız süreç nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Talebiniz tarafımızca incelenmiştir. Yapılan kontrollerde, 2.070 TL tutarındaki ücret iadenizin tarafımızdan gerçekleştirilmiş olmasına rağmen, sistemsel bir hata nedeniyle iade tutarının tarafımıza geri döndüğü tespit edilmiştir. Yaşanan durumla ilgili tarafınıza gerekli bilgilendirme de sağlanmıştır. Gerekli kontrollerin ardından ücret iadeniz 15.06.2026 tarihinde yeniden gerçekleştirilmiştir. İade tutarının bankaların işlem sürelerine bağlı olarak kartınıza yansıma süresi değişiklik gösterebilmektedir. Yaşanan sistemsel aksaklık ve süreçte meydana gelen gecikme nedeniyle özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vamos Müşteri Hizmetleri
