Geciken Teslimat, Yırtık Takım Elbise Ve Yanlış Beden Mağduriyeti

29.11 tarihinde Vamosclo web sitesinden bir takım elbise ve bir adet kot pantolon siparişi verdim. Siparişi oluştururken, ürünlerin en geç 01.12 tarihinde kargoya teslim edileceği notuyla alışverişimi tamamladım. Buna rağmen kargom ancak 10.12 tarihinde elime ulaştı ve teslimat sürecinde ciddi bir gecikme yaşadım.

Uzun bir bekleyişin ardından gelen ürünlerimden takım elbise yırtık çıktı. Ayrıca, kot pantolon için özellikle 30 beden sipariş vermiş olmama rağmen, sistemsel sıkıntı nedeniyle istedikleri bedeni bulamadıkları ve bu yüzden ürünü farklı bedenle gönderdiklerini belirten bir notla beraber 31 beden gönderilmiş. Ne yırtık ürün için ne de yanlış beden gönderimi için öncesinde herhangi bir bilgilendirme ya da onayım alınmadı.

Yaşadığım gecikme, yırtık ürün ve yanlış beden gönderimi nedeniyle iade ya da değişim süreciyle uğraşmak istemiyorum; çünkü bir 20 gün daha bekleme lüksüm yok ve sitede doğru düzgün bir muhatap da bulamıyorum. Wms137227279 numaralı siparişime ilişkin olarak, hem ayıplı ürün hem de hatalı beden gönderimi nedeniyle ödediğim tutarın hızlı bir şekilde iadesini ve bu mağduriyetin ciddiye alınarak çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Severek tercih ettiğim bir marka olmasına rağmen, yaşadığım bu süreçten sonra bir daha asla tercih etmeyi ve çevreme önermeyi düşünmüyorum.