Yanlış Ürün Gönderimi Ve Para İadesi Sorunu: Vamos Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor

Haziran ayı sonunda Vamos’un kendi internet sitesinden 880 TL tutarında kolye, küpe ve bileklikten oluşan bir set siparişi verdim. Siparişin elime ulaşması zaten uzun sürdü, ancak gelen ürünler yanlış gönderildi. Konuyla ilgili olarak Instagram üzerinden müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana sürekli yardımcı olacaklarını söylediler. Son olarak bir hafta önce, başka bir ürün göndermelerini ya da para iadesi yapmalarını talep ettim ve istenen ürün fotoğraflarını da paylaştım. Fotoğrafları beğendiklerini belirttiler, ancak hâlâ çözüm sunulmadı ve beklemeye devam ediyorum.

Yanlış gelen ürünü kutusunda bekletiyorum ve istedikleri takdirde geri gönderebilirim. Para iadesi talep ediyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.