to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Gecikmesi Nedeniyle Ürün Teslim Edilemedi Ve Para İadesi Talebi
2 Ocak 2026 tarihinde Valuenne üzerinden Bexley Drapeli Mini Elbise - Koyu Çikolata ürününü #1154 numaralı sipariş ile satın aldım. 7 Ocak’ta firmaya mail atarak durumu sordum ve aynı gün içinde siparişimin kargoya verildiği, yunexpress firmasından yt2600700705044951 takip numarasıyla ürünün yola çıktığı bilgisi paylaşıldı. Ancak bugün 8 Nisan 2026 olmasına rağmen ne ürün elime ulaştı ne de kargo ile ilgili somut bir hareket görebildim.
Bu süreçte firmaya tekrar mail atarak durumu bildirdim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem ürüne hem de ödediğim paraya ulaşamamam ve firmaya ulaşamamam sebebiyle artık şikayet etmeyi düşünüyorum.
Ödemesini yaptığım halde ürünü teslim alamadığım bu sipariş için, tarafıma en kısa sürede ödediğim tutarın eksiksiz iade edilmesini istiyorum. Ayrıca firmadan, müşterileri bu şekilde mağdur etmeyecek şeffaf ve ulaşılabilir bir iletişim sağlamasını talep ediyorum.
2 Ocak 2026'da Valuenne üzerinden bir elbise satın aldım, 7 Ocak'ta kargoya verildiği bildirildi ancak 8 Nisan 2026'ya kadar hiçbir teslimat gerçekleşmedi. Firmaya defalarca e-posta attım, yanıt alamadım ve ürünün iadesini, ödediğim tutarın geri ödenmesini talep ediyorum. Şu ana kadar hiçbir ilerleme olmadı ve bu durum beni çok mağdur etti.
