Ödeme Çekildiği Halde VP Kodu Geçersiz Çıktı Ve Destek Yanıt Vermedi

31 Mayıs 2026 tarihinde saat 07.22 civarında Hesappin üzerinden Halkbank kredi kartımla Valorant için 2925 vp satın aldım. İşlemime ait referans/sipariş numarası HBPOS/SNFT 5262**********63’tür. Ödeme başarılı bir şekilde çekildi, ardından verilen vp kodunu kullandığımda sistem kodu “geçersiz” olarak görüyor.

Ödeme alınmasına rağmen tarafıma çalışan, geçerli bir vp kodu verilmedi. Hesappin tarafına yazılı olarak ulaştım ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem ödemenin çekilmiş olması hem de kodun geçersiz çıkmasına rağmen muhatap bulamamak beni mağdur ediyor.

Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi için, ya ödediğim tutarın kartıma iade edilmesini ya da çalışır durumda, geçerli bir 2925 vp kodunun tarafıma iletilmesini talep ediyorum.