to read complaints and reviews, or file yours.Valor Scarf Defolu Ürün Gönderimi
Valorscraf markasından WhatsApp üzerinden “Kazayağı İpeksi Jakar” serisinden birkaç adet şal satın aldık. Ürünler geçtiğimiz Cuma günü elimize ulaştı ancak şallardan biri defolu geldi ve genel olarak hiçbirinin kalitesi daha önceki alışverişlerimizdeki gibi değil.
Durumu aynı gün WhatsApp hattına yazıp fotoğraf da göndererek bildirdim ve nasıl iade edebileceğimi sordum. Ancak tarafıma yalnızca “ütülemişsinizdir” şeklinde, sorunu geçiştiren bir cevap verildi ve bunun dışında herhangi bir çözüm sunulmadı. Sonrasında tüm şalları iade etmek istediğimi belirttim fakat artık mesajlarıma da cevap verilmiyor.
L*** A*** adına yapılan bu alışverişte, hem defolu ürün gönderilmesi hem de kalite düşüklüğü nedeniyle, aldığım tüm şalların iadesinin alınmasını ve ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca WhatsApp üzerinden müşteriye karşı sergilenen bu ilgisiz ve suçlayıcı tutumun da düzeltilmesini rica ediyorum.
