Onaylı Değişim Ürünüm 15 Gün Gecikiyor Ve Kargo Bilgisi Almadım

Valmenti’den aldığım Valmenti 1111 502 erk ayk y25 adlı ürünü değişim için 30.01.2026 tarihinde geri gönderdim. Değişim talebim firma tarafından kabul edildi ancak aradan yaklaşık 15 gün geçmesine rağmen ürünüm bir türlü tarafıma gönderilmedi.

Bu süre boyunca ne kargo bilgisi ne de süreçle ilgili herhangi bir bilgilendirme mesajı alabildim. Değişimi onaylanmış bir ürün için bu kadar uzun süre bekletilmem ve bilgi verilmemesi beni mağdur ediyor.

Valmenti’den, onayı verilmiş olan değişim ürünümün hiçbir gecikme olmadan, en kısa sürede tarafıma gönderilmesini ve kargo bilgilerimin açık şekilde paylaşılmasını talep ediyorum.