Yanlış Beden Ve Eksik İade Sorunu

Ketench / Valeria vilson isimli Instagram sayfasından almış olduğum 6 adet pantolon siparişi verdim. Bu 6 pantolon 31 beden ve s bedenlerden oluşmaktaydı. Bir 31 beden ve s beden bedenime uymadı çok küçüktü. İade ettim ve bana 205 lira eksik iade yaptılar. Arayıp söylediğimde ise bedeninize uygun söylememişsiniz o yüzden bizden kaynaklı bir durum olmadığı için iade kargo ücretini düştük dediler. Biz zaten 5 yıllık bir firmayız falan dediler. Fakat ne kadar hem sitelerinde hem de Instagram adreslerinde yazsalarda sitedeki mesafeli satış sözleşmesinde şöyle bir ibare var.
Madde 5- cayma hakkı

alıcı, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişi/kuruluşa tesliminden itibaren 7 gün içinde cayma hakkına sahiptir. Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde satıcı'ya faks, email veya telefon ile bildirimde bulunulması ve ürünün 6. Madde hükümleri çerçevesinde kullanılmamış olması şarttır. Bu hakkın kullanılması halinde, 3. Kişiye veya alıcı'ya teslim edilen ürünün satıcı'ya gönderildiğine ilişkin kargo teslim tutanağı örneği ile fatura aslının iadesi zorunludur. Bu belgelerin ulaşmasını takip eden 7 gün içinde ürün bedeli alıcı'ya iade edilir. Fatura aslı gönderilmez ise KDV ve varsa sair yasal yükümlülükler iade edilemez. Cayma hakkı nedeni ile iade edilen ürünün kargo bedeli satıcı tarafından karşılanır.

Yani arkadaşlar sizden alınan ücretlerin iadesini isteyin. Tüketici Hakları mahkemesine başvurun. Paranızın miktarı ne kadar az olursa olsun hakkınızı arayın. 10 dakikanızı almaz bir başvuruda bulunmak.