to read complaints and reviews, or file yours.Valeria Butik Yanlış Renkli Takım Ve Sigara Kokusu, İade Sonrası Cevapsız İletişim
24 Nisan günü Valeria butik adlı işletmeden şortlu, mavi renk, l beden bir takım sipariş verdim ve ürünü kapıda nakit olarak 950 TL ödeyerek teslim aldım. Kargoyu açtığımda üründen yoğun ve rahatsız edici bir sigara kokusu geldiğini, ayrıca sipariş verdiğim ürünle ilgisi olmayan farklı renkte bir takım gönderildiğini gördüm. Aynı gün firma ile iletişime geçip iade talebi oluşturdum ve ürünü geri gönderdim.
Bu aşamaya kadar her şey normal gibi görünse de asıl sorun bundan sonra başladı. Hem param alındı hem de ürün benden geri alındı, ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ne ürünüm geri geldi ne de para iadem yapıldı. WhatsApp üzerinden sadece kısa ve geçiştiren cevaplar verildi, bugün ise defalarca yazıp aramama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor ve artık mesajlara da cevap verilmiyor.
Ben bunun ciddi bir mağduriyet ve tüketiciyi yanıltmaya yönelik bir yöntem olduğunu düşünüyorum. Yanlış ürün gönderilip para alınıyor, ürün geri alınıyor ve sonrasında tamamen iletişim kesiliyor. Ben sadece ödediğim 950 TL tutarındaki paramın derhal iade edilmesini talep ediyorum.
24 Nisan'da Valeria Butik'ten mavi bir takım sipariş ettim, fakat farklı renk ve yoğun sigara kokulu bir ürün aldım. Ürünü iade ettim ve paramın iadesi için talepte bulundum, ancak 20 gün geçti ve ne ürün ne de para iadem gerçekleşti. WhatsApp üzerinden kısa ve geçiştiren cevaplar alıyorum, sonrasında ise iletişim tamamen kesildi. Bu durum beni mağdur etti ve dolandırıcı gibi hissettiriyor.
