Kule Eczanesi'nden Siyah Pütürlü Demir Damlası: Güven Sorunu Ve İade Talebi

Bebeğimiz için yaptığımız araştırmalar sonucunda Bestiron demir damlasını almaya karar verdik ve yaklaşık bir ay önce Kule Eczanesi Bahçeşehir’den ürünü satın aldık. İlacı aldıktan birkaç gün sonra kullanmak üzere kutuyu açtığımızda, şişenin içinde siyah siyah pütürlükler olduğunu fark ettik ve bu nedenle ürünü bebeğimizde kullanmaya cesaret edemedik.

Hemen aldığımız eczaneye danıştık, durumu gösterdik. Eczanedeki görevli, demir damlalarında böyle durumların olabildiğini ve bunun normal olduğunu söyledi. Ancak bu açıklama bize güven vermedi, ilacı iade de edemedik ve bebeğimizde hiçbir şekilde kullanmadık. Sonuç olarak hem ürün elimizde kullanılamaz şekilde kaldı hem de yaklaşık 600–700 TL arasında ödediğimiz ücret boşa gitmiş oldu.

Ürünü hiç kullanmadığımız için öncelikli talebim güvenilir, sorunsuz bir ürünle değişim yapılması, eğer bu mümkün değilse de ürün bedelinin iadesini rica ediyorum. Ürünün incelenerek bu tür bir durumun neden yaşandığının da tarafıma açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.