Bestiron Damla Sıvı Ve Parçacıklı Çıktı Değişim Talebi

Valens İlaç’a ait Bestiron damlayı yaklaşık 10 gün önce Samsun Çarşamba’da bir eczaneden satın aldım. Ürünü ilk açtığımda damlanın içinde parçacıklar olduğunu ve kıvamının da oldukça sıvı olduğunu fark ettim fakat bunun normal olabileceğini düşünüp çok önemsemedim.

Birkaç gün sonra arkadaşımın elindeki Bestiron damlayı görünce, kendi ürünümle arasında belirgin bir fark olduğunu anladım. Arkadaşımın kullandığı damla daha kıvamlı ve içinde hiçbir parçacık yokken, benim aldığım ürün hem çok sıvı hem de parçacıklı durumdaydı. Bu nedenle ürünün bozuk, üretim hatalı ya da uygun şartlarda saklanmamış olabileceğinden endişe duymaya başladım. Şu ana kadar bu ürünü kullanmamıza bağlı bir yan etki ya da sağlık sorunu yaşamadık ancak özellikle bebek sağlığı söz konusu olduğu için tedirginim.

Şu ana kadar ne eczane ne de firma ile iletişime geçmedim. Ürünün incelenmesini ve gerekli kontrollerin yapılmasını, ardından sağlam ve sorunsuz bir ürünle değişim yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durum yaşanmaması için üretim ve dağıtım süreçlerinin gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.