to read complaints and reviews, or file yours. 
17 Haziran 2025 tarihinde sıfır olarak satın aldığım RKS K‑Light 250 motorumu, Ekim ayından itibaren benzin deposundaki kaçak sorunu nedeniyle sağlıklı şekilde kullanamıyorum. Sadece 2.000 km kullanabildiğim motoru, sorun büyüdükçe 17 Kasım 2025 tarihinde Ankara Etimesgut Vale Vento Motor yetkili servisine teslim ettim. O günden beri motorum serviste bekliyor.
Yaklaşık 3 aydır garantiden yeni depo tedarik edilmesini bekliyorum. Bu süreçte RKS ve Vale Vento ile 30’dan fazla telefon görüşmesi yaptım; her seferinde yalnızca yurtdışından parça beklendiği ve tedarik aşamasında olduğu söyleniyor, ancak kesin bir tarih verilmiyor. Buna rağmen aynı model motorların yetkili servise sıfır olarak geldiğini görüyorum ve benzin deposu garanti kapsamı dışında diğer satıcılarda rahatlıkla bulunabiliyor. Bu durum, garanti sürecinin çok ağır ve ilgisiz ilerlediğini düşündürüyor ve RKS markası beni bu motoru aldığıma pişman etmiş durumda.
Sıfır aldığım ve çok az kullandığım bir motorun bu kadar uzun süre serviste bekletilmesini ve net bir çözüm sunulmamasını kabul etmiyorum. Benzin deposu sorunumun acilen çözülerek motorumun tamir edilmesini ya da mağduriyetimin büyüklüğü göz önüne alınarak motorumun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
15 Aralık 2023 tarihinde 17 km mesafede bulunan RKS MT3 Pro elektrikli aracımı Vale Vento'ya incelemeleri için bıraktım ve haber verileceği söylendi. 10 gün sonra kendim iletişime geçtiğimde, akü arızası olduğu ve akülerin değiştirilerek firmaya gönderileceği bilgisi verildi. 15 Ocak 2024'te aküleri...
Vale Vento Etimesgut Şeker Mahallesi servisinde yaklaşık 3 aydır bekleyen, kazalı ve trafikten çekme belgeli 125 CC plakalı (06 fbz ***) motorumuzu almak için 18.10.2025 tarihinde servise gittiğimizde, önceden hiçbir bilgilendirme yapılmamasına rağmen tarafımızdan 15.000 TL + KDV otopark ücreti tale...
19 Ağustos 2025 tarihinde Dursun Motor internet sitesinden 2024 Model RKS RK 125-s için debriyaj teli siparişi verdim (Sipariş No: 407010033). Aslında gaz teli almak istemiştim, ancak yanlışlıkla debriyaj teli sipariş etmişim. Ürün 22 Ağustos’ta elime geçti ve paketi açar açmaz hatalı ürünü aldığımı...
Bayiden sıfır olarak satın aldığım motor, kısa süre içinde arızalandı ve servise teslim ettim. Motoru teslim ettiklerine dair resmi bir evrak talep etmeme rağmen hiçbir şekilde tarafıma belge verilmedi. Aradan geçen 5 ay boyunca defalarca kez aradım, "bugün gel", "yarın gel" denilerek sürekli oyalan...
09 Mayıs 2024 tarihinde Gülhan Galeri firmasından RKS A250 marka model motosiklet satın aldım. Araç servisten teslim alınırken (parası ödenmiş, ruhsat ve plakası çıkmış halde) depo kapağının darbeli ve boyalarının söküldüğü, koltuğun altında vida bağlantı yerinin kırık olduğu tespit edilen grenajınd...
Yorumlar