to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Elbise Ve İade Reddi Tüketici Hakları İhlali
Vakronline.com üzerinden 13.03.2025 tarihinde “Giyim Şal Detaylı Volan Elbise – Bordo” adlı ürünü 2.119 TL ödeyerek satın aldım. 56388 numaralı bu siparişe ait ürün, aradan geçen zamana rağmen 04.04.2025 tarihi itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmemiştir.
Durumu WhatsApp hattından sorduğumda, tatilleri çıkararak teslim süresinin henüz dolmadığı şeklinde bir cevap veriliyor. Ürün iptali ve ödediğim ücretin iadesini talep etmeme rağmen bu talebim de kabul edilmiyor; cayma hakkım olduğu halde buna da olumlu dönüş yapılmıyor.
Türkiye'de 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, internet üzerinden yapılan giyim alışverişlerinde iade ve cayma süreçleri açık ve net tanımlanmış durumdayken, Vakronline.com’un bu tutumunu hem hukuka hem de tüketici haklarına aykırı buluyorum. Ürünümün derhal gönderilmesini ya da siparişimin iptal edilerek 2.119 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iadesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu süreç nedeniyle Vakronline.com üzerinden alışveriş yapmanın tüketici açısından adeta bir zulüm olduğunu belirtmek isterim.
