to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, Vokka'nun çantalarını kullanan bir müşterisi olarak bir çantamın kulpu koptu. Vakko'nun Forum İstanbul şubesine yaptırmak için bıraktım. Ürünü ücretli yaptırmak istediğim halde 3 kez merkeze gidip çanta yapılmadan tekrar geri geldi. Nedenini sorduğumda kullanıcı hatası olduğu için dendi. Zaten ben kullanıcı hatamı kabul ediyorum. Çocuğum çantaya asildi ve koptu. Ücretini ödeyerek yaptırmak istediğim halde bile reddedildi. Onca para verip aldığımız çantanın orijinal yerinde ücretini verip yaptırmak istediğimizde koskoca Vakko'nun bir yapıştırıcıyla yapıştırıp müşteriye dönüşünün olmaması çok üzücü ve sürekli müşterisi olmamız daha da üzücü bundan sonra Vakko'dan asla çanta almayacağım😡
Vakko'dan önceden yine aynı ürünü aldığım ve aynı sorunu yaşayıp, şikayet var aracılığıyla değiştirdiğim çantam ikinci kez aynı noktalardan aynı sorunu verdi. Çanta askı kısımlarından kırılmış olup, yanlarda sökülmeler vardır. Mağazaya sadece tadilat için götürdüğüm çantanın tadilatı ücretli bile ka...
Ben Vakko'dan geçen yıl almış olduğum çantada sürekli kulp kısmında sorun yaşadım. İlk gönderdiğimde tamir edip yolladılar. İkincide ise çanta 1 ay firmada kaldı. Arıyorum, çanta gelene kadar canım çıktı sanki altın üretiyorlar ve yanıt müşteri hatası. Soruyorum size 6 bin 7 bin fiyat ödüyoruz, bu m...
Kasım 2023 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum AVM Vakko mağazasından çanta aldım. Garanti süresi kapsamında çantada meydana gelen deformasyon sonucunda mağazaya başvurdum. Çantayı incelenmek üzere merkeze gönderdiler ve sonrasında bana tazmin yani değişim kararı çıktığını belirttiler. Fakat aynı ça...
Merhaba, Vakko çantamın henüz bir yılı dolmadan fermuar bozulması ve kenarları aşınması kaynaklı Vakko mağazasına tadilat amacıyla verdim. Fakat ürünümün yapısı bozulmuş şekilde bana teslim edilecekti. Ürünü bu şekilde alamayacağımı söyledim ve tekrar ilettim. Kalite incelemeden red cevabının geli...
Yorumlar