Zorlu Vakko Wedding’de Yanlış Stok Bilgisi Ve Randevu Ücreti İadesi Talebi

Geçen hafta Zorlu Vakko Wedding’e gelinlik bakmak için randevu ile gittim. Orada beğendiğim gelinliğin tek kaldığını, başka stoğu olmadığını ve İzmir’de de bulunmadığını söylediler. Ben İzmir’de yaşadığımı özellikle belirtmeme rağmen, İzmir mağazasında bu gelinliğin olmayacağı yönünde konuştular.

Daha sonra İzmir Vakko’ya gittiğimde, Zorlu’daki danışmanın “tek kaldı” dediği gelinliğin aynı bedeninin İzmir mağazasında da olduğunu gördüm. Gelinliği İzmir’den satın almak istediğimde ise, normalde Vakko’da gelinlik aldığınızda randevu ücretinin alımdan düşmesi gerekirken, Zorlu Wedding’de benden alınan randevu ücreti sistemde kapora gibi gösterildiği için düşmedi.

Zorlu Vakko Wedding’de benimle ilgilenen M**** Hanım’ın yanlış bilgilendirmesi sonucu hem stoğuyla ilgili yanlış yönlendirildim hem de randevu ücreti konusunda mağdur oldum. Randevu için ödediğim ücreti gelinlik satın alımımda kullanılmasını ve bu hatanın sistemde de düzeltilmesini talep ediyorum.