Vakıf Katılım Bankası Yanlış Bilgiler Verilmesiyle Konut Kredisi Mağduriyeti

Ev kredisi için daha önce başka bir bankadan ön onay alıp, ekspertiz aşamasında evin mahkemelik bir durumu olduğu için satışının güç olduğu uzman görüşü alarak krediyi alamamıştım. Daha sonra farklı bankalar üzerinden araştırmalar yaparak ve ilgili raporu sunarak kredi alabilme şartlarını öğrenmeye çalıştım. (her bankanın kendine özgü prosedürleri olabiliyor.)
son olarak vakıf katılım bankası'na ilgili ekspertiz raporunu paylaşarak kredi alıp alamayacağımı danışmak için başvurdum. Madenler şubesindeki mu****** bey, mevcut ekspertiz rapor sonucunu gerekli birimlerince incelettikten sonra kendileri için bir sorun oluşturmayacağını ve kredi alabileceğimi belirtti.
Gerekli hesap açılış işlemlerini yaparken, askerlik iznine ayrılacağı için işlemimi Sancaktepe şubesindeki m**** bey'e devretti. Ardından gerekli evrakları m**** bey'e ilettim. Ön onay için peşinatı da hesaba aktarmam gerektiğini söylediği için, diğer bankalardaki peşinatımı vakıf katılım bankası'na transfer ettim. (m***bey, bu işlemi yapmasaydık peşinatı ekspertiz aşamasından sonra yatıracağımızı söylemişti; yani peşinat istememişti.) daha sonra ekspertiz ücreti ödedim ve sonuç olarak tekrar aynı raporu aldım. M*** bey ile konuyu görüştüğümde, 'biz size bu durumu anlatıp ona göre başvuru için çalışmalara başladık' dediğinde, 'benim bu konulardan haberim yok' şeklinde bir geri dönüş aldım.
Sonrasında, askerden dönen m***bey ile görüşmeler ve analizler yaptım. Son durumda ise m****bey ile telefon görüşmemizde, 'evet, uygunluk sağlanabiliyor' şeklinde yine benzer konuşmalar yaptı ve 'peşinatı biz ekspertiz onayı alındıktan sonra alıyoruz. Neden transfer yaptırıldı? ' şeklinde bir geri dönüş oldu.
Konuyu tekrar konuşarak geri dönüş yapacağını söyledi. Fakat dönüş yapmadı ve sonrasında kendisine ulaşamadım. Daha önce zaten aynı durumu anlatmış ve raporu PDF olarak paylaşmıştım (ekran görüntüleri mevcut) ve 'biz kredi verebiliyoruz' şeklinde belirtilmişti. Bu nedenle bu bankayla tekrar benzer süreçleri işlettikten sonra yine olumsuz bir sonuçla karşılaştım.