to read complaints and reviews, or file yours.Vaillant Eco Tec Pro Kombide Sürekli Su Basıncı Ve Siyah Su Sorunu Çözülmüyor
Vaillant Eco tec Pro model kombimi ilk kurulumdan bu yana sürekli olarak su basıncı düşüp yükseliyor ve cihaz dışarıya siyah su atıyor. Bu sorunlar nedeniyle defalarca yetkili servise başvurdum. Servis her seferinde parça değişimi veya bakım yapıyor, ancak kısa süre sonra aynı sorunlar tekrar ediyor ve kalıcı bir çözüm sağlanamıyor.
Bazı işlemler garanti kapsamında ücretsiz yapılırken, bazıları için ücret ödemek zorunda kaldım. Ancak tüm bu müdahalelere rağmen kombimdeki problemler devam ediyor.
Kombimin Antalya/Muratpaşa adresinde kurulu olduğunu ve müşteri numaramın 0001802090 olduğunu belirtmek isterim. Sorunumun kalıcı olarak ve ücretsiz şekilde çözülmesini talep ediyorum.
Gelişme
Vaillant marka ecotec Pro kombimizi aldığımız günden beri su basıncıyla ilgili sorun yaşamaktayız. Kaloriferleri her açtığımızda su barı kendi kendine yükseliyor, basınç arttığı için kombi tamamen doluyor ve dışarıya siyah su akıtıyor.
Bu süreçte yetkili servis birkaç kez gelip parça değişimi yaptı ve bakım uyguladı ancak yapılan işlemlere rağmen sorun hâlâ devam ediyor. Hem evimiz kirleniyor hem de cihazı güvenle kullanamıyoruz.
Yaşadığımız bu kronikleşmiş sorun nedeniyle, kombimizin gerekli tüm kontrollerinin yapılarak sorunun kalıcı şekilde giderilmesini ve bunun Vaillant tarafından ücretsiz onarım kapsamında karşılanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Damla Ç., Bizim için çok değerli olan görüş ve geri bildirimlerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri Deneyimi Yetkilimiz, başvurunuzla ilgili en kısa sürede sizinle irtibata geçecektir. Süreç içerisinde sizleri bilgilendirmeye devam edeceğiz. Tüm başvurularınız için, Türkiye’nin her yerinden Çözüm Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, Vaillant – Tüketici Deneyim Yönetimi
