to read complaints and reviews, or file yours. 
1,5 ay önce İzmir Karşıyaka Özcan Kırtasiye’den iki adet Vagonlife matara suluk 750 ml aldım. Oğlumun matarasını henüz hiç kullanmadan kapağındaki sarmal demirler çıktı. Ürünü aldığım mağazaya götürdüğümde yardımcı olamayacaklarını, müşteri hizmetleriyle iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Vagonlife’ın Instagram sayfası üzerinden durumu ilettim, ancak yaklaşık iki hafta boyunca sürekli olarak fotoğraf ve video göndermemi istediler. Sonrasında ise “depoda sayım var” gibi çeşitli bahanelerle oyalandım ve hiçbir çözüm sunulmadı. Ürünü bir kez bile kullanmadık ve yaşadığımız bu sorunla ilgili kimse yardımcı olmuyor.
Kapağındaki sarmal demirlerin çıkması dışında başka bir sorun yaşanmadı. Fiş veya faturam elimde yok. Firma tarafından mağduriyetimin giderilmesi için çözüm üretilmesini talep ediyorum; değişim, tamir veya iade gibi herhangi bir çözüm benim için yeterli olacaktır.
26 Haziran’da satın aldığım Vagonlife Diller Çelik Çocuk Termos Matara’nın kapağı kırıldı. 10 Temmuz’da Vagonlife ile Instagram üzerinden iletişime geçtim. Bana yedek kapak stoğu olmadığını, kapakların tamamını bir satıcının aldığını söylediler ve aylar geçmesine rağmen hala bir çözüm sunulmadı. Üst...
13 Eylül 2025 tarihinde kırtasiyeden Vagonlife 900 ml termos matara satın aldık. Satın aldıktan kısa bir süre sonra, mevcut orijinal kapağın silikon tıpası kayboldu. Bu nedenle Vagonlife ile iletişime geçip, 300 TL kargo dahil ödeme yaparak yeni bir kapak sipariş ettik. Ancak tarafımıza gönderilen k...
Uzspace markasına ait Vagonlife 500 ml matarayı Eskişehir Dershaneler Sokağı’ndaki bir mağazadan satın aldım. Aldığımızdan beri mataranın kapağı açılmıyor; birkaç kez düzeliyor gibi olsa da bir iki gün sonra tekrar takılıp kalıyor. Bu nedenle çocuğum okulda matarayı kullanamıyor ve mağdur oluyoruz. ...
Vagonlife markasına ait çift katlı beslenme kabını yaklaşık 1,5 ay önce Antalya Konyaaltı Deniz Kırtasiye’den satın aldım. Ürünü düzenli ve özenli şekilde kullanmama rağmen metal kısmında paslanma oluştu. Bu durumu yaklaşık iki hafta önce fark ettim ve hemen markayla Instagram üzerinden iletişime ge...
15 Eylül 2025 tarihinde Vagon Life markalı 2 adet çelik matara aldım. Ancak daha 10 gün içinde ikisinin de kapağı kırıldı, üstelik düşme veya çarpma olmadığı halde. Suluğu açmak için düğmesine bastığımız anda kapak yere düştü, üstelik 2 gün arayla iki sulukta da aynı sorun yaşandı. Aldığım Elazığ Ba...
Yorumlar