to read complaints and reviews, or file yours. 
Vadi İstanbul alışveriş merkezinden eve döndükten sonra kol çantamın içinde bulunan küçük portföy çantamın kayıp olduğunu fark ettim. O anda gidip sorma imkanım olmadığından, bir hafta boyunca telefonla arayarak böyle bir çanta bulunup bulunmadığını öğrenmeye çalıştım. Telefon çaldığı halde bir hafta boyunca kimse telefona cevap vermedi. Mecburen alışveriş merkezine gittim, güvenliklere sordum ve danışmaya yönlendirildim. Danışmaya kayıp eşyamı sorduğumda, umursamaz ve soğuk bir şekilde bilgisayara bakarak "Yok, öyle bir şey" dedi. Telefonla bir haftadır ulaşamadığımı söylediğimde ise, kızgın bir şekilde "Danışmaya gelenler oluyor, çalan telefona nasıl bakayım" diyerek danışmaya yakışmayan tavırlarla cevap verdi.
Bu durumu şikayet edeceğimi söylediğimde alaycı bir şekilde "Alın, form var, doldurun" dedi. Forma yazsam bile yetkililerin eline ulaşacağından emin olmadığım için şikayetimi buradan iletiyorum. Danışma personelinin, bulunduğu yeri ve yönetimi temsil ettiğini, telefonlara bakmayarak ve kayıp eşyasını soran birine empati yoksunu tavırlarla yaklaşarak insanları mağdur ettiğini düşünüyorum. Bu nedenle danışma personelinin ciddi şekilde uyarılması gerektiğini düşünüyorum.
Vadi İstanbul AVM'de telefonum çalındı. Danışmaya gittim ve şikayet kaydı oluşturmak istediğimi söyledim. O sırada bilgisayarım yanımdaydı, hemen açıp 'iPhone'umu Bul'dan telefonumun nerede olduğuna baktım ve hemen AVM'nin dibindeydi. Güvenlik görevlilerinden oraya bakmalarını rica ettim ama bakmadı...
41 Burda AVM danışma ofisine ve operatöre 3 gündür ulaşamıyorum. Ne zaman arasam telefonlar açılmıyor. Kaç kez gidip danışma ofisine söyledim: 'Ben size ulaşamıyorum. Şu an mesela arıyorum ama telefonunuz çaldığı halde cevap vermiyorsunuz, ' dedim. 'Ya birazdan açacaktık ya telefon bozuk, ' diye cev...
Meydan AVM'de cüzdanımı düşürmüşüm. Duyarlı bir vatandaş cüzdanı bulup bir yakınıma ulaşmış o da bana ulaştı. Cüzdanı güvenliğe bıraktıklarını söylemişler. Birkaç güvenliğe sorduktan sonra danışmaya yönlendirdiler. Danışmada kimse yoktu başka bir güvenliğe gittim. Danışma bilir dediler. Geri gittim ...
Dün akşam Vakko mağazasında özel eşyalarımı unuttum. 21:30 olduğu için telefon ile mağazaya ulaşamadım. Danışmayı aradım mağazaya ulaşamadığımı bu durumu bildirmesini ve eşyalarımı unuttuğumu söylemesini rica ettim. Vakko mağazası danışmaya adımlar kadar yakın olmasına rağmen kendisi yardımcı olamay...
Mavi Online uygulamadan baktığımda Gebze Center AVM Mavi mağazasında stok var olarak görünen çantayı almak için mağazaya gittiğimde, el terminali ile bakmadan çanta bizde yok dedi. Gebze Cadde mağazasına bakabilirsiniz dedi. Online uygulamadan baktığımda, Gebze Cadde mağazasında stok var olarak görü...
Yorumlar