Yayları Çıkan Opalin Yatak İçin Değişim Ve İade Talebi

27.03.2024 tarihinde Uzun Bebe ve Çocuk Gereçleri Teks. Tar. İnş. İml. San. Ve tic. Ltd. Şti’den Opalin marka bir yatak satın aldım. Kısa süre içinde yatağın yaylarında sorun oluştu ve bazı yayların yerinden çıktığını fark ettim. Ürünün yeni olmasına rağmen bu şekilde deforme olması hem konforu hem de güvenliği olumsuz etkiliyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmayı defalarca telefonla aradım ancak sabit hatları olmasına rağmen hiçbir şekilde ulaşamadım, telefonlarımı yanıtlayan kimse olmadı. Bu nedenle ne değişim ne de iade süreciyle ilgili bilgi alamadım.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu yatak için ürün değişimi yapılmasını veya iade alınarak ücretimin geri ödenmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili tarafıma en kısa sürede dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.