Çocuklar İçin Rahatsız Yatak Sorunu

Yataksan markalı yatak aldım çocuğumun odası için. Çocuk 6 yaşında, daha alalı birkaç ay oldu. Doğru düzgün yatmadı bile, daha doğrusu yatmadı. Çok sert, rahatsız bir yatak. Satıcı önerisi ile aldık, 2 adet tek kişilik yatak. Bebeğimiz için de aldık. Biri hiç kullanılmadı, diğeri çok az kullanıldı. 2 yatak da elimizde kaldı resmen, çocuklar yatamıyor. Taş gibi yatak. Satıcı ile konuştuk, mesaj atın diyor, atıyoruz cevap yok, sürekli geçiştirme. Satarken çok güzel satıyorlar, 10 yıl garanti verdi. Yatak çok kötü, iade etmek istiyorum. Benim için tamamen çöp, paramızı çöpe atmak. Ben küçücük çocukları bu yatakta nasıl yatırayım? Gelişim sorunu yaşıyoruz. Firmanın ilgilenmesini talep ediyorum.