Yanlış Ölçüde Ve Kusurlu Ürün, İlgisiz Firma Yaklaşımı

2024 yılında bir arkadaşımın tavsiyesiyle Konya Ferman Yatak firmasının fabrikasına giderek 140*190 ölçüsünde Mabel yatak, başlık ve baza siparişi verdim. Siparişimi 15.05.2024 tarihinde oluşturdum ve ürünlerim ancak 30.06.2024 tarihinde, defalarca arama yaptıktan sonra teslim edildi.

Ancak teslim edilen ürünler hem yanlış ölçüdeydi (100*190 gönderildi), hem de bazanın ayakları tamamen kırıktı ve vaat edilen ahşap ayaklar yerine plastik, kırık ayaklar gönderildi. Bu konuda firmayla defalarca iletişime geçmeme rağmen, alaycı ve ilgisiz bir tavırla karşılaştım. Ürünleri dışarıda tamir ettirmek zorunda kaldım. Ayrıca, ürünü piyasa değerinin çok üzerinde bir fiyata aldığımı da sonradan fark ettim.

Tüm bu yaşananlardan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve sipariş ettiğim ölçülerde yeni bir ürün gönderilmesini talep ediyorum. Firma kesinlikle kurumsal bir yaklaşım sergilemedi ve ürünlerinin arkasında durmadı.