Uzel Mobilya Mutfak & Banyo Baza Eğriliği Ve Yatak Çökmesi İçin Cevapsız Çözüm

Bilecik Bozüyük’te Uzel Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce tek kişilik baza ve yatak aldım. Ürünün önce baza makasında arıza çıktı ve makas değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni bazada bu kez suntada üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir yamukluk vardı. Suntanın sağa doğru eğri olması nedeniyle baza takozlarını sürekli kırmaya başladı. Mağazaya ilettiğimde “Öyle kullanın, bir şey olmaz” denildi ve sorun ciddiye alınmadı.

Yaklaşık 15 gün önce bu defa takozu tutan demir eğildi, bu gidişle suntanın da kırılmasından endişe ediyorum. Bunu da bildirmeme rağmen yine kimse ilgilenmedi. Ayrıca tek kişilik yatakta da çökme oldu, yatak değişimi yapılması gerekirken sadece tamir ve bakım yapıldı, buna rağmen göçük problemi devam ediyor.

Ürünleri kredi kartı ile aldım, fatura detayları sistemde gözüküyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede hem bazada hem yatakta bu kadar sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Hem tamir için işinin ehli bir ustanın gönderilmesini hem de mağaza tarafından bu durumla ilgili gerçek anlamda ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum. Ayrıca ben bu şikayeti, yeni ürün alacak kişilerin de yaşadığım sorunları bilmesi ve daha dikkatli olması için yazıyorum.