to read complaints and reviews, or file yours. 
Bilecik Bozüyük’te Uzel Mobilya’dan yaklaşık 2 yıl önce tek kişilik baza ve yatak aldım. Ürünün önce baza makasında arıza çıktı ve makas değişimi yapıldı. Ancak gelen yeni bazada bu kez suntada üretim kaynaklı olduğunu düşündüğüm ciddi bir yamukluk vardı. Suntanın sağa doğru eğri olması nedeniyle baza takozlarını sürekli kırmaya başladı. Mağazaya ilettiğimde “Öyle kullanın, bir şey olmaz” denildi ve sorun ciddiye alınmadı.
Yaklaşık 15 gün önce bu defa takozu tutan demir eğildi, bu gidişle suntanın da kırılmasından endişe ediyorum. Bunu da bildirmeme rağmen yine kimse ilgilenmedi. Ayrıca tek kişilik yatakta da çökme oldu, yatak değişimi yapılması gerekirken sadece tamir ve bakım yapıldı, buna rağmen göçük problemi devam ediyor.
Ürünleri kredi kartı ile aldım, fatura detayları sistemde gözüküyor. Garanti süresi bitmiş olsa da, bu kadar kısa sürede hem bazada hem yatakta bu kadar sorun yaşanmasını kabul etmiyorum. Hem tamir için işinin ehli bir ustanın gönderilmesini hem de mağaza tarafından bu durumla ilgili gerçek anlamda ilgi ve çözüm odaklı yaklaşım bekliyorum. Ayrıca ben bu şikayeti, yeni ürün alacak kişilerin de yaşadığım sorunları bilmesi ve daha dikkatli olması için yazıyorum.
Merhabalar, geçen sene Temmuz ayında almış olduğum Japon baza şeklindeki yatak odamın bazasının demiri ve alt kısmındaki suntası kırıldı. Yaklaşık 80-90 gün kadar önce teknik servis gelip rapor tutup değişeceğini söyleyip gittiler. Ardından bu konuyla ilgili arayıp onayladılar. Daha sonra o günden b...
Engince Mobilya Maltepe şubesinden aldığım baza başlık takımında, ürünü kullanmaya başladığımızda güvenlik kilidinin kırık olduğunu fark ettik. Bazayı açtığımızda yukarıda sabit durmuyor, kendi kendine aşağı düşüyordu ve güvenlik kilidi olarak plastik bir parça kullanıldığını gördük. Bu durum hem gü...
Tek kişilik iki adet baza, başlık ve yatak aldım. Montajı yaparken poşeti açtıklarında yatağın yırtık olduğunu fark ettim. İki baza arasındaki yükseklik farkı yaklaşık iki parmak, yani iki santimetreydi. Yatak değişimi yapacaklarını söylediler ancak değişim gerçekleşmedi. Yatağın üzerindeki yırtık y...
Almış olduğum ürünleri çeşitli bahanelerle 3 ay da gönderdiler. Üç ay sonra gönderdikleri ürünlerde eksik, deforme olmuş ve yanlış ürünler geldi. Gelen montaj ekibi eksik parçalarla birlikte hemen halledeceğiz diyerek eşyaları yarım yamalak kurmadan evin ortasında bıraktı. Çözümleri de yarın halled...
Yorumlar