Sigara İçme İzni Yanıltması Ve Kaba Personel Yaklaşımı

29.03.2026 tarihinde sevgilimle birlikte Mudanya Uzay Pastanesi’ne gittik. İçeri girdiğimizde sigara içmek istediğimizi belirttik, bize sigara içmek için uygun yerin soğuk taraf olduğu söylendi ve bu nedenle o tarafa geçirdiler. Siparişimizi verdik, oturduk ve sigaramızı yakıp içmeye başladık.

Bir süre sonra hiçbir ek açıklama yapılmadan, sigaralarımız zorla söndürüldü ve burada sigara içilmediği söylendi. Eğer sigara içmek tamamen yasaksa, baştan bizi soğuk bölüme yönlendirmelerinin hiçbir anlamı olmadığını düşünüyorum. İnsanlar oraya para verip keyifli vakit geçirmek için geliyor, böyle bir yasak varsa da en baştan net ve saygılı bir şekilde ifade edilmesi gerekir.

Duruma itiraz ettiğimde ise görevli kadın son derece sert ve agresif bir üslupla sigara içilemeyeceğini söyledi, neredeyse üzerime yürüyebilecek bir tavır içindeydi. Bu tavır, hem keyfimin tamamen kaçmasına hem de kendimi müşterisi olduğum bir işletmede değersiz hissetmeme neden oldu.

Ben bu işletmeden, müşterilere karşı daha saygılı, tutarlı ve net bir iletişim bekliyorum. Sigara konusunda bir yasak varsa bunun baştan düzgün şekilde açıklanmasını, personelin de daha anlayışlı ve sakin bir üslupla yaklaşmasını talep ediyorum.