Nishane Hacivat Parfümünün Koku Dayanıklılığı Beklentileri Karşılamıyor

Uzay Exclusive online mağazasından yaklaşık 1 hafta önce Nishane Hacivat parfümünü sipariş numarası #1321 ile satın aldım. Ürünü almadan önce, kokunun kalıcılığının çok yüksek olduğu, normalde Beymen’den alanların parfümün kokusunu 1–2 gün üzerlerinde hissettikleri söylendi. Ancak bize gönderilen üründe böyle bir performans kesinlikle alamadık.

Parfümü kullandığımızda koku üzerimizde sadece birkaç saat içinde tamamen kayboldu ve neredeyse saatlik bir koku seansı yaşamış gibi olduk. Bu kadar yüksek fiyatlı, pahalı bir parfümden beklenen performansı alamadığımız için ciddi bir hayal kırıklığı yaşadık. Verilen para kesinlikle az bir meblağ değil ve ödediğimiz ücrete karşılık aldığımız performans çok düşük seviyede kaldı.

Durumu firmaya iletip ürünün kontrol edilmesini ve incelenmesini talep ettik. Ancak parfümde hiçbir sıkıntı olmadığını, ürünü görmeden ve incelemeden, tamamen kendi taraflarında karar vererek iade yapılamayacağını söylediler. Ürünle ilgili somut bir inceleme yapılmadan bu şekilde olumsuz dönüş almamız da bizi ayrıca rahatsız etti.

Ürünün uzmanlar tarafından detaylı şekilde incelenmesini, gerçek performansının kontrol edilmesini ve ayıplı ya da olması gerekenden düşük performanslı olduğu tespit edilirse ödediğimiz ücretin iadesini talep ediyorum. Gerekirse değişim ya da başka bir çözüm sunulmasını da değerlendirebilirim, ancak şu anki haliyle hem ürün hem de süreç açısından mağdur edildiğimi düşünüyorum.