Kaba Kasiyer Ve Fiyat Hatası

27/06/2026 17:47 de Geyikli Merkez Çarşıdaki Uysal Market şubenize alışveriş yapmak için uğradık. Yıllardır sizden alışveriş yapan bir müşteriniz olarak karşılaştığım ufak tefek sorunlar için bu zamana kadar irtibat dahi kurmadım, ama artık bu çizmeyi aştı. Gergin ve kızgın kasiyerler çalıştırıyorsunuz bünyenizde. Yıllardır müşteri odaklı çalışıyoruz, anlamaya çalışıyoruz ama anlayacak gibi değil. Alkol yanında ketçap, mayonez aldım; mayonezlerin hepsini aynı rafa doldurmuşlar, indirim yazısı yazmışlar. 119 TL olan keycap mayonez, kasada 209 TL olarak geçildiğini fark edince kontrol etmelerini istedim. Gergin çalışanınız bize kızarmış gibi konuştu ve dedi ki: "Onlarda indirim yok, yüzde 25 indirim var sadece" gibi bir açıklama yaptı. Kasadan kendini çıkartıp, müşteri olmamasına rağmen zahmet edip benim sorularıma bile cevap vermedi. Aldım ketçapları kasaya getirdim, "Hangisi dediğiniz fiyat?" dediğimde gramajına bakmadınız dedi, yine cevap vermedim. İadesini istiyorum; hangisi bu fiyatsa bunu verin dedim. 100 TL’sinde veya 10 TL’sinde değilim, ben müşteriyim. 5 liralık bir ürün dahi olsa değiştirmeye hakkım var. Hanımefendi sinirlendi, sınırlı sınırlı. Bu sefer başka müşterilere de laf söyledi. "Ne kadar gergin bir kasiyersiniz?" dediğimde de benim muhatabım siz değilsiniz, başka müşteriyle konuşuyorum dedi, başka müşterilere de saygısızlık etmeye devam etti. Kendisinin ismini sordum; isminin D**** olduğunu söyledi. Kendisinden şikayetçiyim. İvedi vaziyette tarafıma bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Saygılar