Yanıltıcı Reklam Sonucu Farklı Kalitesiz Ürün Gönderimi, İade Talebi

TikTok’ta “Uygun Stil” adıyla reklamı yapılan 5 fermuarlı, kaliteli yün sweatshirt siparişi verdim. Geçtiğimiz hafta kredi kartıyla ödeme yaparak sipariş oluşturdum ancak kargo elime geçtiğinde sipariş ettiğim ürünlerle hiçbir alakası olmayan, kalitesiz ve gelişigüzel 4 parça ürün gönderildiklerini gördüm.

İlanda belirtilen ürünlerle gönderilenlerin tamamen farklı olması ve bu şekilde yanıltıcı reklamla satış yapılması nedeniyle kendimi açıkça mağdur edilmiş hissediyorum. Sipariş sonrası ulaşabildiğim telefon numarası olan +90 ***********89 numarasını defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde cevap verilmedi, WhatsApp üzerinden yazdığım mesajlara da dönüş yapılmadı.

Yanlış ve kalitesiz ürünlerin iadesi alınarak ödediğim tutarın kredi kartıma eksiksiz şekilde iade edilmesini, ayrıca bu tür yanıltıcı ve müşteriyi mağdur eden satış yöntemlerine son verilmesini talep ediyorum.