Kusurlu Çantalar Ve İade Sürecindeki İletişimsizlik Nedeniyle 898 TL Geri Ödeme Talebi


29 Ekim’de Uyguncantacım.com üzerinden toplam 898 TL ödeyerek 4 adet çanta siparişi verdim. Siparişim 3 Kasım’da Afyonkarahisar’a Sürat Kargo ile teslim edildi. Ürünleri açıp kontrol ettiğimde çantalardan birinin fermuarının bozuk olduğunu, diğerinin ise askısının hiç olmadığını gördüm. Bu kusurlar nedeniyle çantaları kullanma imkanım bulunmuyor.
Firma ile WhatsApp üzerinden iade talebinde bulundum ancak iade kodunu paylaşmıyorlar ve mesajlarıma da geri dönüş yapmıyorlar. Hem kusurlu ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması nedeniyle mağdur oldum.
Kusurlu gelen çantaların iadesinin alınmasını ve ödediğim toplam 898 TL’nin en kısa sürede tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.





