Uygun Outlet (Bakırköy) Çamaşırlarda Beyazlarda Belirgin Olan Siyah Yağ Lekeleri Oluşmaya Başladı

21 Mayıs 2026 tarihinde Uygun Outlet Bakırköy mağazasından Vestel marka 8 kg çamaşır makinesi satın aldım. Yaklaşık bir ay sonra makineyi kullandıkça çamaşırlarımızda özellikle beyazlarda çok belirgin olan siyah yağ lekeleri oluşmaya başladı. Her yıkamada kıyafetlerimizde bu siyah lekeleri görmek hem maddi hem de manevi olarak bizi mağdur ediyor.

Sorunu fark eder etmez ürünü satın aldığım mağazaya bildirdim ve tarafıma yetkili servisin yönlendirileceği söylendi. Ancak üzerinden yaklaşık 3 hafta geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de servis yönlendirildi. Hem ürünle ilgili yaşadığım sorun çözüme kavuşmadı hem de süreç çok uzadığı için mağduriyetim daha da arttı.

Çamaşır makinesinin arızasının tespit edilerek gerekli kontrol ve onarımının yapılmasını, mümkün olmaması durumunda ise ürünün ayıplı mal kapsamında değerlendirilip değişim ya da iadesinin sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca geciken servis yönlendirmesi nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin bir an önce sonuçlandırılmasını istiyorum.