to read complaints and reviews, or file yours.Hesaplı Outlet Sıfır Spot Olduğu Söylenen Çamaşır Makinesi İkinci El Ve Arızalı
Mecidiyeköy’deki Hesaplı Outlet Beyza Eşya mağazasından 12 Haziran civarında Arçelik marka 8 kilo kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü satarken bize “sıfır spot” diye anlattılar; ancak makinenin sağında, solunda bakım yapılmış, alt kısımlarında çürümeler olan, aslında ikinci el bir ürün olduğu anlaşılıyor.
Makineyi aldıktan kısa süre sonra çalıştırdığımızda sigortayı attırmaya başladı. Ürün garantili olmasına rağmen servisi aradığımızda sadece “servis göndereceğiz” denildi, fakat herhangi bir servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Ürünün hem fiziki durumu hem de elektriksel açıdan arızalı olması bizi hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor.
Satışta söylenen “sıfır spot” ifadesine rağmen ikinci el ve sorunlu ürün verilmesi ile birlikte, servis desteğinin de sağlanmamasından dolayı kendimi açıkça aldattım. Arçelik marka 8 kiloluk çamaşır makinemin incelenerek gerektiğinde birebir sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ayıpsız eşdeğer bir ürün verilmesini, mümkün değilse de ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satış ve ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
Gelişme
Mecidiyeköy’deki Hesaplı Outlet Beyza Eşya mağazasından 12 Haziran civarında Arçelik marka 8 kilo kapasiteli bir çamaşır makinesi aldım. Ürünü satarken bize “sıfır spot” diye anlattılar, ancak makinenin sağında, solunda bakım yapılmış, alt kısımlarında çürümeler olan, aslında ikinci el bir ürün olduğu anlaşılıyor.
Makineyi aldıktan kısa süre sonra çalıştırdığımızda sigortayı attırmaya başladı. Ürün garantili olmasına rağmen servisi aradığımızda sadece “servis göndereceğiz” denildi fakat herhangi bir servis yönlendirilmedi, kimse gelmedi ve sorunla ilgilenilmedi. Ürünün hem fiziki durumu hem de Elektriksel açıdan arızalı olması bizi hem güvenlik hem de maddi açıdan ciddi şekilde mağdur ediyor.
Satışta söylenen “sıfır spot” ifadesine rağmen ikinci el ve sorunlu ürün verilmesi ile birlikte, servis desteğinin de sağlanmamasından dolayı kendimi açıkça aldattım. Arçelik marka 8 kiloluk çamaşır makinemin incelenerek gerektiğinde birebir sıfır ve sorunsuz bir ürünle değiştirilmesini veya ayıpsız eşdeğer bir ürün verilmesini, mümkün değilse de ürünün iade alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu yanıltıcı satış ve ilgisizlik konusunda gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini istiyorum.
