to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2025'den beri üye
2025 Eylül başında Ekol Vize Danışmanlık aracılığıyla İngiltere turist vizesi başvurusu yaptım. Başvuru sürecinde danışm...anlık firmasının ilgisizliğiyle karşılaştım; evraklarım detaylıca incelenmedi, gerekli yönlendirmeler yapılmadı ve niyet mektubumda ne yazıldığından bilgim dışında bırakıldım. 13 y
"Ürün gönderildi, teşekkürler"
İstanbul Perlavista AVM’de bulunan Ecrou Mağazası’ndan yapmış olduğum alışveriş sırasında tarafıma kapalı paket bulunmadığı gerekçesiyle ürünün evime kargo ile gönderileceği söylenmiştir. Ancak aradan 5 (beş) gün geçmesine rağmen ürün Kargo firmasına bile teslim edilmemiştir. Ürünün teslim edilmemesine rağmen müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşılamamakta, yalnızca WhatsApp üzerinden iletişim sağlanmakta ve burada da tarafıma sürekli oyalayıcı ve sonuçsuz cevaplar verilmektedir. *Bu durum 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un ilgili maddelerine açıkça aykırıdır.* Tüketici olarak mağduriyetim çok açıktır. Yaşanan olay tamamen tüketiciyi yanıltmaya ve mağdur etmeye yöneliktir. Firma ciddi şekilde güven zedeleyen bir yaklaşım sergilemektedir.
"Ürün gönderildi, teşekkürler"
Ecrou'dan internet kanalından 16 Ağustos 2024 tarihinde 2685742824511221 numaralı siparişle alışveriş yaptım. 3 ürün alm...ıştım, ikisi teslim edildi. Birisi teslim edilmedi ama ekranda teslim edildi yazıyordu. WhatsApp'tan Ecrou ile iletişime geçtim, sonra gönderileceğini söylediler hatta UPS'ten taki
