Müşteri Temsilcilerinin Yetersizliği Ve İletişim Sorunları
İşi bilmeyen kişileri müşteri temsilcisi yapıyorsunuz. Daha önce yaptığımız işlemi yapamıyorlar ve telefonu yüzümüze kap...atıyorlar. Bu nasıl bir kurum, bu nasıl müşteri hizmetleri? Verdiğimiz paralara yazık, böyle bir şey olamaz.
Sadenet Düzgün Çalışmıyor Sürekli Kopuyor Arıyoruz Karşımızda Muhatap Yok
Selam, düzgün çalışmıyor, sürekli kopuyor. Müşteri hizmetlerini arıyoruz, 20 dakika bekle diyorlar. 'Alo' deyip suratımı...za kapatıyorlar. Biz bu ürünü kullanmak için para ödüyoruz ama paramız boşa gidiyor. Müşteri anlayışı hiç yok, çözüm hiç yok. Bir haftadan beri gelip bakacaklar ama gelen yok. Yazı...