to read complaints and reviews, or file yours.
Ağustos 2023'ten beri üye
Bu kadar saygısızca bir şey görmedim. Benden habersiz siparişim kargodan iadeye gitmiş ve bana haber bile verilmedi. Ben... arayıp öğreniyorum. Çözüm yolu bile aramıyorlar bu kadar kötü bir firma görmedim. Aciliyeti olan bir sipariş ve umursamıyorlar! Bir daha asla alışveriş yapmam!
Geçtiğimiz hafta çarşamba günü modemimdeki elektrik kesintilerinden dolayı müşteri hizmetlerinden arıza kaydı oluşturdum.... Ertesi gün 13:30 a randevu verildi fakat kimse gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda gelir dediler neredeyse 1 hafta olacak gelen giden yok. Bir de dalga geçer gibi cuma günü
İnternetimde sürekli arıza yaşadığım için aradım sonrasında fibere geçmek istediğimi söyledim. Bana fiberin modem olduğunu ve altyapımın müsait olduğunu söylediler (fiber modemin adıymış yanlış ve bilerek eksik bilgi vermişler). Sonrasında modemimiz geldi ama geldiği günden beri internet hep sorunlu arayıp durumu anlatıyorum en son yetkili birini eve gönderdiler. Gelen kişi bana bu bölgede fiber altyapı olmadığı duvarlardan dolayı internetin yavaş olduğunu ek cihaz almam söylendi! Hayatımda böyle yanlış bilgi veren, insanların bilmediği konuları onlara yanlış yansıtan, ilgisiz bir firma görmedim. Aboneliğim biter bitmez iptal edeceğim bu resmen insan kandrmak. Şikayetimi oluşturduğum halde gülünç bir açıklama yaptılar beni anladıkları halde bilerek iptal etmemek için sustular yazık.
