Türk Telekom müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Yaklaşık bir hafta önce yurt dışına çıkmadan önce hattıma ek olarak yurt... dışına özel 1 GB internet paketi satın aldım ve onaylandı. Şu an hattıma 3150 TL fatura yansıtıldı, bu durumu anlamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli telesekreter...
Vodafone taahhüdümün bitmesi üzerine 430 TL olan faturamın 1146 TL olması iki katından fazla. İki aydır bu yüksek fatura...ları ödüyorum. 3-4 yıldır Vodafone müşterisiyim. Daha uygun paket sorduğumda bana 1000 TL olan fatura öneriyorlar. Başka tarifeye geçmek istiyorum. Bu kadar mı zor! Böyle devam ede...
Türk Telekom numara taşıma için online işlem yaptım. Daha sonra müşteri hizmetleri tarafından arandım ve kişisel bilgile...rimi paylaştım. Devam eden taahhüdüm olup olmadığı sorgulandı, bir sorun yaşamadım. Hattın bana DJT kurye ile geleceği belirtildi. DJT kurye tarafından selfie veya video çekilebile...