Personel Davranışları Ve Yönetim Eksikliği Müşteri Memnuniyetini Zedeliyor
12 Temmuz 2025 20:03903
Mecidiyeköy Gülbağ şubesindeki kasada çalışan personellerin müşteriyle diyaloğu kabul edilemez düzeyde. Görünen o ki, bu... şubenin müdürü yeterince eğitimli değil; personelin müşteriyle saygı çerçevesinde konuşması, sorunlara karşı 'Üzgünüm, telafi etmeye çalışalım' veya 'Şikayetinizi yetkiliye aktara
