to read complaints and reviews, or file yours.
Kayseri Terminalinde Personel Tarafından Fiziksel Şiddet Ve Saygısız Davranış
20.05.2026 gecesi saat 23:59 Kayseri çıkışlı, PNR kodu 8T005XAQ5 olan, annem H***** S******* adına alınmış 7 numaralı ko...ltuklu Kayseri–Gebze seferi için Özkaymak firmasından 1.850 TL’lik bilet satın aldım. Yaşlı ve okuma yazması olmayan annemi Kayseri terminalinde Kahta Petrol otobüsüne bindirdim ve
Olayın anlatıldığı şekli tarafımızca kabul edilmemektedir. Öncelikle şikayette ''Kayseri-Gebze seferi için Özkaymak firmasında bilet satın aldım'' ifadesi yer almaktadır. İlgili tarihte ve belirtilen güzergahta Özkaymak turizmin doğrudan Kayseri-İstanbul veya Kayseri-Gebze seferi bulunmamaktadır. Şikayet sahibini iddialarının doğruluğu, olayın meydana geldiği iddia edilen zamanda güvenlik kameraları, bilet bilgileri, personel kayıtları ve varsa tanık beyanları incelenmeden bu iddiaların doğru kabul edilmesi hukuken mümkün değildir. Sonuç olarak verilen beyana göre olayın Özkaymak turizmin yapılan saat ve güzergahta seferi bulunmayıp yapılan iddialar asılsızdır bu Özkaymak turizmin itibarını zedelemektedir. Bilet saat ve güzergah bilgilerine bakıldığında yapmış olduğunuz işlemin Özkaymak turizmin değil Kahta Petrol turizmin olduğu anlaşılmış olup doğrulanmamış iddialarla kurumumuzun ve çalışanlarımızın itibarını zedelememenizi önemle rica ederiz.