Halit

"Mercure Casino çekim limitlerinin sık değişmesi ve finansal planlamamı olumsuz etkilemesi ile ilgili ilettiğim şikayet işleme alındı yapılan inceleme sonrası limit durumu sabitlenerek problem giderildi emeği geçen çalışanlara teşekkür ederim"

"Söz verilen 500 TL bonusun hesabıma tanımlanmaması üzerine ilettiğim başvuru değerlendirildi. Yapılan inceleme sonucunda kampanya kayıtları kontrol edilerek konuya ilişkin bilgilendirme tarafıma sağlandı. Süreçte destek olan ekibe teşekkür ederim."

"Betpuan platformunda maçların ani kapanışı ve destek hattının yanıt vermemesi sebebiyle yaptığım başvuru sonuçlandırıldı. Yapılan değerlendirme neticesinde süreç gözden geçirilerek tarafıma açıklama iletildi. Emeği geçen herkese teşekkür ediyorum."

"Bahis geçmişimde yer alması gereken bazı kuponların görünmemesi üzerine destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek işlem kayıtlarının güncellendiği ve eksik bahislerin hesaba yansıtıldığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler."

"Canlı destek görüşmeleri sırasında bağlantının sık sık kopması ve her seferinde farklı temsilciye aktarılmam üzerine destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek sistem yoğunluğu ve yönlendirme sürecinin gözden geçirildiği ve iyileştirme planlandığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler."