to read complaints and reviews, or file yours.Canlı Destek Bağlantı Sorunları Ve Tekrarlanan Temsilci Değişikliği
Bahis Senin’in canlı destek hattına bağlandığımda sohbet ekranı sürekli kopuyor ve her seferinde yeniden bağlanmak zorunda kalıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de yaşadığım sorunu detaylı şekilde anlatmamı zorlaştırıyor.
Ayrıca her yeniden bağlandığımda farklı bir temsilciye aktarılıyorum ve her defasında aynı durumu en baştan açıklamak zorunda kalıyorum. Sorunum çözülemeden görüşme sonlanıyor, bu da hem hizmet kalitesini hem de kullanıcı deneyimini olumsuz etkiliyor.
Canlı destek altyapısının istikrarlı şekilde çalışmasını, bağlantı kopmalarının giderilmesini ve mümkünse aynı görüşme içinde aynı temsilci ile devam edebileceğim bir sistemin sağlanmasını talep ediyorum.
Canlı destek görüşmeleri sırasında bağlantının sık sık kopması ve her seferinde farklı temsilciye aktarılmam üzerine destek talebi oluşturdum. Konu incelenerek sistem yoğunluğu ve yönlendirme sürecinin gözden geçirildiği ve iyileştirme planlandığı aktarıldı. Geri dönüş için teşekkürler.
