11.07.2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım kimonoyu Aras Kargo şubesi üzerinden firmaya sorunsuz şekilde iade ettim. ...Sipariş numaram: 815501. İade tutarı olan 499 TL’nin kredi kartıma yatırılması gerekiyordu, ancak üzerinden bir buçuk ay geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.
Müşteri hiz...
11 Haziran tarihinde Touché Privé mobil uygulaması üzerinden aldığım kimonoyu iade ettim. Ürün ellerine ulaştı ve incele...meden geçti, herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak aradan bir aydan fazla zaman geçmesine rağmen ücret iadem yapılmadı. Sipariş numaram: #815501.
Bu süreçte 5-6 defa müşte...
Yorum Yazdığı Şikayetler(2)
1
6 Aydır İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Hakem Heyeti Kararına Rağmen Sonuç Yok
02.02.2025 tarihinde 6485367062857 numaralı siparişim için 699,30 TL tutarında bir ürün satın aldım ve 04.02.2025 tarihi...nde iade işlemini başlattım. Ürünü 11 Şubat’ta iade ettim, ancak kargo firması bilgisini şu anda hatırlamıyorum. Aradan yaklaşık 6 ay geçmesine rağmen iade ücretim hesabıma yatırıl...
5
Çözüldü
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Touche resmi internet sayfasından #804173 numaralı siparişimle aldığım ürün...leri beğenmedim ve iade etmek istedim. 08 Temmuz 2025 tarihinde iade işlemi...
Desteklediği Şikayetler(4)
Siparişim Ne Gönderildi Ne Ücretim İade Edildi İletişim Yok
9 Ekim 2025 tarihinde Touché Privé’nin resmi internet sitesinden 10.169 TL tutarında, 875111 numaralı siparişi verdim. A...ncak aradan günler geçmesine rağmen siparişim gönderilmedi. Üstelik müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamıyorum; ne telefonlara cevap veriliyor ne de WhatsApp hattından dönüş ...
İade Edilen Ürünlerim İçin Ücret İadesi Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
18/09/2025 tarihinde Touché Privé’den aldığım gömlek ve yeleği, 26/09/2025 tarihinde Aras Kargo ile iade etmek üzere gön...derdim. Ürünleri orijinal ambalajında ve kullanılmamış şekilde teslim ettim. Gönderi takip numaram: 15673429883425. Sipariş numaram: 865105.
İade ürünlerim ellerine ulaştığı halde...
Alışveriş yaptığımız bu firmada iade olarak gönderdiğimiz elbisenin iade tutarı geri 3 aydır gönderilmedi. Tek tek böyle... söylememiz mi gerekiyor. Biraz daha yatmaz ise Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım. Yasal yollar ile devam edeceğim. Gerekirse avukatım ile bu konunun üzerine gideceğim. Konu pa...
5
Çözüldü
İade Ücretim Bir Aydır Yatırılmadı, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
Touche resmi internet sayfasından #804173 numaralı siparişimle aldığım ürün...leri beğenmedim ve iade etmek istedim. 08 Temmuz 2025 tarihinde iade işlemi...