to read complaints and reviews, or file yours.
Teslimat Ve Montajda Yaşanan Aksaklıklar Mağduriyetimi Artırdı
Enza Home Kırklareli mağazasından 04.10.2025 tarihinde Smart köşe koltuğu, 3 adet bazalı yatak, gardırop ve Marsana kons...ol satın aldım ve ödemenin tamamını peşin olarak yaptım. İş koşullarım sebebiyle montajın cumartesi günü yapılması konusunda özellikle anlaştık. Buna rağmen montaj daha önce bir ke
Sayın Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz sürece ilişkin bildiriminiz tarafımızca detaylı şekilde incelenmiştir. İlgili konu hakkında mağazamız ve merkez birimlerimiz tarafından sizinle tüm görüşmeler sağlanmış, gerekli bilgi alışverişi eksiksiz şekilde gerçekleştirilmiştir. Teslimat ve montaj sürecinde yaşanan aksaklıklar nedeniyle oluşan mağduriyetinizin giderilmesi adına, evinizin giriş kısmında montaj esnasında meydana gelen kolon hasarı için gerekli ödeme tarafımızca karşılanmak üzere talep edilmiş, ancak bu teklifiniz tarafınızdan kabul edilmemiştir. Buna rağmen çözüm odaklı yaklaşımımız sürdürülmüş, ürünle ilgili sorunlu parça aynı gün içerisinde temin edilerek değişimi sağlanmıştır. Yaşanan sürecin sizde yarattığı memnuniyetsizliği anladığımızı belirtmek ister, müşteri memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak gördüğümüzü vurgulamak isteriz. Sürecin tüm aşamalarında çözüm üretmek adına gerekli aksiyonlar alınmış olup, konu tarafımızca yakından takip edilmektedir. Saygılarımızla, Enza Home Kırklareli
