Efe

"Güncelleme yapmak istiyorum. Shopgez ekibi benimle iletişime geçerek ödeme tarafını kontrol etti. Yapılan kontrollerde sitenin ve Shopgez tarafındaki bağlantının çalıştığı, problemin sanal pos tarafındaki bir ayardan kaynaklandığı ortaya çıktı. Açıkçası ilk başta siteyle ilgili olduğunu düşündüğüm için Shopgez kaynaklı sanmıştım. Sorun kendi sistemlerinden kaynaklamamasına rağmen konuyu bırakmadılar. Sanal pos tarafındaki işlem tamamlandıktan sonra birlikte tekrar ödeme denemesi yaptık ve ödeme başarılı bir şekilde geçti. Şu anda sitemizden kredi kartı ile ödeme alabiliyoruz. Benim için olumlu olan taraf, problemin kendilerinden kaynaklanmadığı belli olduktan sonra bile "bizlik değil" deyip bırakmamaları oldu. Süreci takip edip sonuç alınana kadar ilgilendiler. Teşekkür ederim."

"Konu hakkında bilgilendirildim ve yardımcı olundu. Yeni sorularımda Destek sistemi üzerinden ilerleyeceğim.👍. Teşekkürler..."