Eda

"Mağaza online olarak her noktada çözüm odaklı ve çok iyi niyetliydi. Aldığım ürünün hatalı olduğu yetkili servisin verdiği rapor ile kanıtlandı. Mağaza ürünün arkasında durdu teşekkürler. Ama bazı mağaza çalışanlarını tutumları (ürünü bir kez bile kullanmadan aynı gün içerisinde geri getirmemize rağmen servis talebinde bile bulunmadan kullanıcı hatasıdır demesi) bizi üzdü ama yetkililerin (müdürlerin) ilgisi bu hatayı telafi etti"

"Arnica ürününün arkasında durdu. Aldığımız ürünü bir kez bile kullanmadan bozulması bizi biraz üsse bile. Yetkili servisin hatalı ürün olarak rapor etmesi (çarkı ve bıçağı sorunlu çıktı) bizi güvenlik bir firma olduğu kanıtladı. Bu süreçte bizi gelişme oldukça bilgilendirler. Çok teşekkür ediyoruz"