to read complaints and reviews, or file yours.
Sigorta Şirketi Ve Media Markt Arasındaki Uzun Süreli Onarım Gecikmesi
19.04.2026 tarihinde Media Markt Erzurum AVM şubesinden Xiaomi 15t 128+256 GB rose Gold telefonum için 2 yıllık cihaz ko...ruma sigortası yaptırdım ve bu işlem için 10.499 TL ödedim. 29.06.2026 tarihinde telefonum düşme sonucu hasar aldı ve ekranı kırıldı, cihaz sigorta kapsamında onarıma alındı ancak
26.06.2024 tarihinde Ankara Kentpark Media Markt şubesinden satın aldığım iPhone 15 telefon için 2+2 yıl cihaz koruma ve uzatılmış garanti sigortası yaptırarak 21,499 TL ödedim. Bu iki yıl içerisinde 2 kez sigortam kapsamında hizmet talep ettim (bozulan şart kablosunun değiştirilmesi ve kapasitesi düşen bataryanın değiştirilmesi). İki konuda da hizmet alamadım. Bu sebeple, sigortaya boşuna ödeme yaptığım izlenimine kapılarak sigortamın iptal edilmesini talep ettim. 14 günlük cayma hakkım geçmiş olsa dahi, sigortam zorunlu sigorta kapsamına girmediği için gün bazlı iptal hakkımı kullanmak istedim. Ancak Media Markt mağazası Sigorta Şirketine, Sigorta Şirketi Media Markt mağazasına topu atarak beni çözümsüz bir süresin içerisine soktu. Her iki kurumun da sözleşmemin iptali hakkımın kullandırılması konusunda bir adım atmayacaklarını anladım. Her iki kurumla ilgili Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım.