to read complaints and reviews, or file yours.
Modem İadesi İçin Yüksek Kargo Ücreti Şirket Tarafından Karşılanmalı
FixNet ev interneti aboneliğimi yeni taşındığım adrese nakil ettirmek istedim. Ancak nakil işleminin yapılamayacağını, b...unun yerine iptal etmem gerektiğini ve bu süreçte de benden ücret talep ettiklerini öğrendim. Ücreti de kabul etmeme rağmen bu kez elimdeki Türk Telekom modemini mutlaka kendilerin
Ben de aynı firma ile uzun süredir hizmet alan bir abonesiyim. Yaşadığım deneyimi paylaşmak isterim. FixNet ile bugüne kadar herhangi bir ciddi sorun yaşamadım. Nakil ve iptal süreçlerinde belirli prosedürler olduğunu ve aynı süreci banada anlattılar. Bu işlemlerin tamamen sistem ve sözleşme koşulları çerçevesinde yürütüldüğünü düşünüyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişimimde de genel olarak yardımcı olmaya çalıştıklarını gözlemledim. Yaşanan durumun firma politikasından ziyade süreçsel bir uygulama olabileceğini değerlendiriyorum. Konunun karşılıklı iletişimle çözülebileceğine inanıyorum. Yani 1.000 makul bir fiyat değil ama başka kargo firmaları ile de görüşerek daha uyguna gönderebilirsiniz. Tüketiciler olarak her şeyi firmalara yıkmamak lazım. İyi günler.