to read complaints and reviews, or file yours.
Teknosa Web Memnuniyetsizliği Ve Ayıplı Ürün Satışına Destek Çıkılması
"Konu ile ilgili ilk reaksiyonların sonucunda çok çaresiz kaldım. Özellikle beni ilk arayan çözüm merkezi yetkilisinin konuya yaklaşımı hayal kırıklığı yaratmıştı. Fakat ilerleyen süreçte konuyu ele almaları ve çözüm hızları tam tersi şaşırtıcı şekilde hızlı oldu. Her firmada aksayan kısımların ve birimlerde iş süreçleri sıkışması yaşanır. Belli ki bu deneyimim de böyle bir sürece denk geldi. Özellikle "Şikayetvar"'ın firmalarla olan iletişim ve reaksiyon hızının ne kadar önemli ve müşteri deneyiminde kayda değer olduğuna da şahitlik etmiş oldum. Özetle: Teknosa markasının Sabancı adına yakışır bir yaklaşımı ile süreç sonuçlanmış oldu. Kendilerine, kendi iç süreçlerinde aksayan yönleri bu kadar hızlı tespit edip hızlı sonuçlandırdıkları için ayrıca teşekkür etmek isterim. Saygılarımla."
