Başar

"14.12.2024 tarihinde dağıtıma çıkan kargom 18kg olmasına karşın teslim alan şubenin 33kg/desi yazması sebebi ile 33 kg iddiası ile teslim edecek şube dağıtım personeli tarafından kata çıkarılmak istenmemiş ve şubeye geri götürülmüştür. Genel merkez ile görüşmelerim sonucu 16.12.2024 tarihinde bana teslim edileceği hem mail hem de SMS yolları ile bana iletilmiş fakat 16.12.2024 tarihinde yine kargom teslim edilmemiştir. Hem koskoca genel müdürlük hem de şube müdürü bir dağıtım personeline sözünü geçirmeyi başaramadı sanırım. 17.12.2024 tarihinde bölge müdürlüğü müşteri deneyimi bölümünden olduğunu belirten mert bey beni arayarak konu ile ilgileneceğini belirtti ve kargom aynı gün teslim edildi. Bu deneyim boyunca görevini layıkı ile yerine getiren tek çalışan olan m*** beye teşekkür ederim ilgisinden dolayı. Ne genel müdürlük ne şube ne de Sürat Kargo aynı teşekkürü hak etmediğini kendi yaptıkları ile aslında yapmadıkları ile hak etmemişlerdir. Sanırım dönemimizin genel sorunu liyakat problemi bazı özel şirketlerde de geçerli. Tekrardan m*** beye teşekkürler sunarım"